Uma marca forte, mas processos complexos.

Onde

Sydney | Australia

Cliente

Bravo Migration

Cenário

A Bravo Migration é uma das maiores referências em consultoria migratória para a Austrália, com mais de 15 anos de atuação e milhares de clientes atendidos. Apesar da reputação consolidada, a Bravo enfrentava desafios que limitavam seu crescimento: uma marca que já não refletia sua dimensão, uma presença digital fragmentada e, principalmente, processos de captação e atendimento que consumiam tempo excessivo da equipe.

O cenário pedia não apenas um facelift de comunicação, mas uma reestruturação estratégica que unisse branding, digital e eficiência operacional.

Do rebranding à otimização de processos
A Cumaru iniciou o trabalho com um projeto profundo de rebranding, redesenhando a identidade visual, a narrativa institucional e a presença digital da Bravo. O novo site e os canais de comunicação foram estruturados para transmitir autoridade, clareza e confiança em um setor altamente regulado.

Na sequência, evoluímos para uma reengenharia dos processos de captação e service delivery digital: automação de fluxos, redesign da jornada do cliente e integração entre marketing e atendimento. O resultado foi uma operação mais inteligente e escalável, em que cada lead é nutrido com precisão e cada cliente recebe um atendimento ágil e bem estruturado.

acessar site

”Trabalhar com a Cumaru foi um divisor de águas para a nossa empresa. A equipe trouxe um nível de criatividade e expertise que superou nossas expectativas. Desde branding até a estratégia digital, passando por organizar nosso CRM como ninguém tinha feito antes. Assim, otimizando nossas campanhas de e-mail marketing. Entenderam nossa visão e entregaram resultados incríveis. A profissionalismo, comunicação e atenção aos detalhes tornaram todo o processo tranquilo e agradável. Recomendamos!
Erica CarneiroCo-Founder, Director and Registered Migration Agent

O projeto

O que Fizemos

Branding
Digital
Automações

Segmento

Serviços

Solução

Mais tempo, mais estratégia, mais crescimento
O impacto foi imediato e mensurável: os executivos de conta da Bravo passaram a economizar em média 20 horas semanais, graças à otimização digital e à automação de processos. Essa economia de tempo foi reinvestida em atividades estratégicas, como relacionamento com clientes-chave e desenvolvimento de novos mercados.

Hoje, a Cumaru atua como parceiro estratégico de comunicação e captação da Bravo, não apenas na esfera do marketing, mas também no nível de estratégia de negócio. O resultado é uma marca mais forte, processos mais ágeis e uma operação preparada para escalar ainda mais no mercado migratório global.